Politique de confidentialité

Nous prenons au sérieux la protection et le respect de la vie privée des utilisateurs de notre site et prenons les mesures nécessaires pour le garantir. Nous nous engageons donc à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons selon les modalités décrites ci-dessous. Nos utilisateurs trouveront dans la présente politique de confidentialité les renseignements personnels que nous collectons à leur sujet, à quelles fins ces renseignements sont utilisés, les moyens de les collecter, les moyens dont les utilisateurs disposent pour s’opposer à la collecte ainsi que les mesures de sécurité prises pour protéger leurs renseignements personnels.

  1. Collecte des données

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l’éditeur pour la gestion des relations avec les utilisateurs et le traitement des commandes.

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse mail
  • Numéro de téléphone
  • URL de votre site Internet / page web / blog
  • URLs de vos réseaux sociaux

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l’entremise des modes de collecte décrits ci-dessous, dans les sections « Formulaires  et modes de collecte ».

Formulaires et modes de collecte

Vos renseignements personnels sont collectés par l’intermédiaire des méthodes suivantes :

  • Formulaire d’inscription
  • Formulaire de commande
  • Inscription à la newsletter

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivis de commande
  • Informations / offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site (présentation, organisation)

Interactivité

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site. Ces renseignements sont collectés par les moyens suivants :

  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site (présentation, organisation)

Fichiers, journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

Le recours à de tels fichiers nous permet d’atteindre les objectifs suivants :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Création de profils personnalisés de consommation
  • Suivis de commandes
  • Etudes statistiques
  1. Utilisation des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services du site, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et le site. Les utilisations sont les suivantes :

  • Accès et utilisation du site par l’utilisateur
  • Gestion du fonctionnement et optimisation du site
  • Mise en œuvre d’une assistance aux utilisateurs
  • Vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur
  • Personnalisation des services avec l’affichage de publicités en fonction de l’historique de navigation et les préférences de l’utilisateur
  • Prévention et détection des fraudes, malwares et gestion des incidents de sécurité
  • Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs
  • Envoi d’informations commerciales et publicitaires en fonction des préférences de l’utilisateur

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé
  • Améliorer notre site Web
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail
  • Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
  1. Offres commerciales

Tout utilisateur qui crée un compte ou passe une commande sur le site, s’abonne à la newsletter est susceptible de recevoir des offres commerciales de la part du site. Il peut se désabonner en cliquant sur un lien de désabonnement figurant au pied du mail.

Si lors de la consultation du site, l’utilisateur accède à des données à caractère personnel, il doit s’abstenir de toute collecte, utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L’éditeur décline toute responsabilité à cet égard.

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur et au RGPD, soit 3 à 6 ans maximum.

  1. Divulgation à des tiers

Dans tous les cas de figure, qui ne relèvent pas d’une commande passée sur le site, nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Création de site Internet sur l’hébergeur 1&1

Dans le cadre d’une commande passée sur le site pour la création d’un site Internet, le site doit transférer certaines données personnelles de l’utilisateur à l’hébergeur 1&1.

Ces informations sont les suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse mail
  • Adresse mail de compte Paypal

Le site doit obligatoirement fournir ces informations à 1&1 dans le cadre de la création de son compte client sur l’hébergeur. Sans ces informations, la commande du nom de domaine et de l’offre d’hébergement préalables à toute création de site Internet ne peut pas se faire.

L’utilisateur reconnaît et accepte qu’en transmettant les données ci-dessus pour la création de son compte utilisateur sur 1&1, 1&1 procède au prélèvement des sommes dues pour le paiement de la commande du nom de domaine (engagement et paiement pour un an) et de l’abonnement à l’offre d’hébergement (engagement d’un an et prélèvement mensuel).

Le site s’engage à choisir les offres les moins chères en matière de nom de domaine et d’offre d’abonnement afin de ne pas pénaliser financièrement l’utilisateur. L’utilisateur pourra choisir de faire évoluer son offre d’hébergement auprès de 1&1 avant la fin de la période d’engagement.

Le site communiquera à l’utilisateur le détail de la commande à passer sur 1&1 pour commander son nom de domaine et son offre d’hébergement. Cette commande sera estimée en fonction des besoins techniques que l’utilisateur aura préalablement renseignés sur le formulaire de commande du site.

L’utilisateur doit donner son consentement au site pour passer commande de son nom de domaine et de son offre d’hébergement sur l’hébergeur 1&1. Le site ne passera aucune commande sur 1&1 sans le consentement de l’utilisateur. L’utilisateur donnera son consentement en cochant une case sur le 2ième formulaire de commande qui lui sera envoyé par mail, après validation du premier.

Ce processus mis en place par le site a pour objectif de permettre à l’utilisateur d’être totalement indépendant avec ses interfaces de gestion. Il jouit ainsi de la liberté d’en disposer, de les modifier et de les transmettre comme bon lui semble, étant entendu qu’il engage seul sa responsabilité dans l’ensemble de ces actions.

Le site ne conserve pas les informations transmises à 1&1 dans le cadre de la réalisation de la commande de l’utilisateur pour un site Internet passée sur le site. En revanche, une fois la commande terminée, le site transmet à l’utilisateur les données d’accès à son compte 1&1 afin qu’il puisse y accéder pour modifier ses informations, administrer son site, ajouter des noms de domaines, faire évoluer son offre d’hébergement ou résilier un engagement.

Dans le strict respect des données de l’utilisateur et pour éviter tout problème lié à la sécurité, le site ne conserve aucune donnée d’accès à l’interface de ses clients sur 1&1. Si l’utilisateur qui a passé commande sur le site pour la création d’un site Internet rencontre des problèmes ou des difficultés dans la gestion de son site, il peut contacter le site. Mais, il peut également s’adresser directement au service d’assistance de 1&1 :

  • Par téléphone au 0970 808 911
  • Par le service d’assistance en ligne de 1&1 en passant par son compte client
  • Par les réseaux sociaux de 1&1 : Twitter et Facebook

L’utilisateur peut également contacter 1&1 pour exercer son droit d’accès à ses données personnelles qui figurent sur l’hébergeur. A ce titre, il est invité à consulter la politique de confidentialité de 1&1.

L’utilisateur peut refuser de déléguer au site la création de son compte client sur 1&1 et prendre lui-même en charge cette démarche. Il peut notifier le site de sa volonté en le notant sur le formulaire de commande. De cette manière, l’utilisateur procède lui-même à la création de compte client sur l’hébergeur 1&1 et renseigne ses données personnelles dans les informations de son compte. Il peut

Si l’utilisateur choisit, lors de la commande, de prendre en charge lui-même les démarches avec l’hébergeur 1&1, il devra transmettre au site, par l’intermédiaire d’un formulaire ou d’un mail à l’adresse yellowsummary@gmail.com, afin de permettre au site de réaliser pleinement la commande en procédant à l’installation et au paramétrage du CMS WordPress sur son offre d’hébergement.

Le site s’engage à respecter la confidentialité des données d’accès au compte 1&1 de l’utilisateur et à ne l’utiliser que dans le cadre de la réalisation de la commande. Le site effacera ces données de son compte Google après la fin de la commande. L’utilisateur pourra, s’il le souhaite, modifier le mot de passe de son compte 1&1 par mesure de sécurité.

Si, malgré cette précaution, l’utilisateur venait à remarquer des tentatives de connexion frauduleuses à son espace client 1&1, il peut en avertir le site, qui vérifiera si cela provient d’une défaillance de sa part et pourra, le cas échéant, signaler ce dysfonctionnement à la CNIL avant de procéder au renforcement des mesures de sécurité concernant le stockage des données personnelles des utilisateurs du site.

L’utilisateur doit également signaler au service d’assistance de 1&1 toute tentative de connexion inhabituelle sur son compte 1&1.

En passant commande sur le site pour la création d’un site Internet, l’utilisateur accepte que ses données soient transmises par Yellow Summary à l’hébergeur 1&1 pour :

  • La création de son compte client
  • La commande de son nom de domaine et de son offre d’hébergement
  • Le prélèvement par 1&1 de la somme, inférieure à 15 €, due pour le paiement de la commande du nom de domaine et l’abonnement à l’offre d’hébergement

L’utilisateur peut exercer son droit de rétractation à tout moment de la commande en contactant le site à l’adresse yellowsummary@gmail.com ou par le formulaire de contact du site.

En outre, l’utilisateur peut refuser que le site transfère ses données personnelles à 1&1, en le signalant sur le formulaire de commande, et procéder lui-même à la création de son compte client sur l’hébergeur 1&1. Dans ce cas et pour permettre au site de réaliser sa commande, il accepte de transférer au site les données d’accès à son compte 1&1. Le site s’engage à respecter la confidentialité de ces données et à les utiliser dans le seul cadre de la réalisation de la commande et dans des conditions de sécurité optimales.

Yellow Summary ne peut, en aucun cas, être tenu pour responsable de l’usage que pourraient faire 1&1 des données personnelles des utilisateurs que le site leur aurait transmis à des fins concernant uniquement le traitement de leur commande.

Impression

Dans le cadre d’une commande passée sur le site pour l’impression papier d’une carte de visite, d’un flyer ou encore le tirage papier d’un livre, le site est amené à transmettre à ses partenaires imprimeurs les informations suivantes :

  • Adresse postale

Ces données sont collectées par les formulaires de commande du site dans la rubrique « Impression ». Elles seront transférées à l’imprimeur afin que l’utilisateur reçoive sa commande directement à son domicile ou lieu de travail. Dans ce cadre, le site fait simplement office d’intermédiaire entre l’utilisateur et le prestataire, ce qui permet à l’utilisateur de bénéficier de tarifs avantageux.

Le site travaille avec les partenaires suivants, qui sont des imprimeurs en ligne, tous implantés sur le territoire français :

  • Easy Flyer, site sur lequel Yellow Summary possède un compte revendeur par lequel il peut faire bénéficier l’utilisateur de tarifs avantageux
  • Exaprint, site qui travaille exclusivement avec les professionnels des arts graphiques
  • Copy Media, site qui travaille depuis plus de vingt ans avec les auteurs et maisons d’édition indépendants

Le site transmettra l’adresse postale de l’utilisateur à l’un de ces 3 sites mentionnés ci-dessus selon la nature de la commande qu’il aura passée sur le site via le formulaire de commande.

En commandant sur le site l’impression papier de ses cartes de visite, flyers ou livres, l’utilisateur accepte que le site transmette les informations mentionnées plus haut à l’un de ses partenaires imprimeurs afin que celui-ci lui fasse parvenir sa commande directement chez lui.

L’utilisateur accepte également que ses données figurent dans la base de données des sites mentionnés ci-dessus. Il peut cependant exercer son droit d’accès à ses données personnelles en contactant ces sites.

Yellow Summary ne peut, en aucun cas, être tenu pour responsable de l’usage que pourraient faire ses partenaires des données personnelles des utilisateurs que le site leur aurait transmis à des fins concernant uniquement le traitement de leur commande.

  1. Cookies

Un cookie ou « traceur » est un fichier électronique déposé par un terminal (ordinateur, tablette, smartphone…) et lu lors de la consultation d’un site Internet, la lecture d’un mail, l’installation ou l’utilisation d’un logiciel ou application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : CNIL).

En naviguant sur ce site des cookies émanant de la société responsable du site pourront être déposés sur votre terminal.

Lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des cookies apparaîtra. Dès lors, en poursuivant la navigation, l’utilisateur sera réputé informé et avoir accepté l’utilisation de ces cookies. Le consentement donné sera valable pour une période de 13 mois (durée de vie d’un cookie). L’utilisateur a toutefois la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur Internet.

Toutes les informations collectées ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant le site, pour en développer la conception et l’agencement à d’autres fins administratives, de planification et, plus généralement, pour améliorer les services du site.

Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

  1. Politique de conservation des données

Les données personnelles de l’utilisateur qui sont recueillies par le site au moyen du formulaire de commande sont envoyées par mail à l’adresse du site : yellowsummary@gmail.com. Elles sont donc stockées sur le compte Google du site.

Les données personnelles de l’utilisateur sont, dans le même temps, transférées sur le compte Paypal professionnel de Yellow Summary afin d’établir la facture.

Le site conserve les données personnelles pour une durée nécessaire propre à fournir des services ou une assistance à l’utilisateur.

Les données saisies par l’intermédiaire des formulaires de commande sont stockées sur le compte Google du site le temps de la réalisation de la commande. Elles resteront stockées sur pendant un délai maximum de 6 mois après la réalisation de celle-ci afin de faciliter le traitement de toute demande d’assistance de la part de l’utilisateur.

Les données de facturation sont stockées sur le compte Paypal marchand du site pour une durée de 3 à 6 ans maximum, selon les dispositions prévues par le RGPD. Le site conserve ces données de facturation comme pièces justificatives dans le cadre de la gestion administrative et comptable de la Société Yellow Summary.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou règlementaires, régler des litiges, empêcher des fraudes et abus ou appliquer des modalités et conditions, le site peut conserver certaines informations si nécessaire, même après que l’utilisateur ait fermé son compte ou que le site n’ait plus besoin de lui fournir des services.

  1. Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier ou radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera par l’envoi d’un avis aux propriétaires du site à l’adresse suivante : yellowsummary@gmail.com ou par le formulaire de contact du site.

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait sur vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez contacter les propriétaires du site et leur parvenir un avis leur faisant part de votre opposition à l’utilisation de vos renseignements personnels pour les fins qui ne vous conviennent pas ou leur faire parvenir votre demande de retrait à l’adresse suivante : yellowsummary@gmail.com ou par le formulaire de contact du site..

Conformément à la règlementation applicable aux données à caractère personnel, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : l’utilisateur peut exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles le concernant en contactant l’éditeur. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le site peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude.
  • Droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par le site sont inexactes, l’utilisateur peut demander qu’elles soient mises à jour.
  • Droit d’effacement : l’utilisateur peut demander la suppression de ses données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
  • Droit à la limitation du traitement : l’utilisateur peuvent demander au site de limiter le traitement de ses données personnelles conformément au RGPD.
  • Droit d’opposition : l’utilisateur peut s’opposer à ce que ses données personnelles soient traitées conformément aux dispositions prévues par le RGPD.
  • Droit à la portabilité : l’utilisateur peut réclamer que le site lui remette ses données personnelles pour les transmettre à un autre site.

L’utilisateur peut exercer chacun des droits cités ci-dessus en contactant le site à l’adresse suivante : yellowsummary@gmail.com ou par le formulaire de contact du site.

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter l’utilisateur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 Octobre 2016, les personnes qui le souhaitent ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de la CNIL à l’adresse suivante : https://cnil.fr.

Nous vous recommandons de nous contacter en premier lieu avant de déposer une réclamation à la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.

  1. Confidentialité et sécurité des données

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande (voir ci-dessus la section : « 4. Divulgation à des tiers »).

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes : vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés des sites sur lesquels nous possédons un compte utilisateur et qui nous permet de gérer le site, les commandes et la communication.

Nous ne possédons aucun serveur ni système de stockage interne. Vos données personnelles sont entièrement stockées sur les serveurs sécurisés des sites suivants :

  • 1&1 (hébergeur du site)
  • Google (données des formulaires de commande)
  • Paypal (facturation et paiement)
  • Mailchimp (newsletter)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

  1. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.